'Het nieuwe werken' Mythe of must?

Column in "De Ondernemer, april 2011"

De mogelijkheden van ICT en Internet blijken voortdurend meer grenzeloos dan gedacht. De trendy salesmanager met iPhone is al ingehaald door de monteur die de storing uitleest op zijn PDA, de planner laat weten hoelang het duurt en in één moeite door terplekke de juiste onderdelen besteld. Alles lijkt technisch te kunnen. Maar kunnen uw mensen het ook?
 
Tijd en plaats onafhankelijk werken brengt nieuwe verantwoordelijkheden en dilemma’s. Privé gaat mee naar het werk via mobiele telefoon en e-mail. Werk gaat mee naar huis, via laptop en breedbandinternet. Op sociale netwerksites als Linkedin en Twitter lopen zakelijke en privé relaties vrolijk door elkaar.

‘Het nieuwe werken’ vraagt vooral om ‘het nieuwe leiderschap’. Sturing op input, controle en strakke richtlijnen verandert in sturing op resultaat, vertrouwen en kaders. Van medewerkers wordt binnen die nieuwe kaders ‘eigenaarschap’ gevraagd. Want het moet wel van twee kanten komen. Verantwoordelijkheid nemen voor het eindresultaat, betekent handelen in het belang van bedrijf en klant. Ook als dat buiten de taakomschrijving of werktijd valt. Ook als het resultaat verlangt om vol gefocust te zijn op het werk, zonder afleiding van privé.

Het selecteren op gedrag en ontwikkelen daarvan, is het belangrijkste aspect van ons adviesvak. Kennis en kunde zijn basisvoorwaarden, maar succes wordt uiteindelijk bepaald door mentaliteit, focus en gedrag. Organisaties die succesvol zijn in het nieuwe werken doen dat met de juiste medewerkers en de juiste leiders. Dat resulteert in meer flexibiliteit en resultaat. ‘Het nieuwe werken’ is dus óók: ‘het nieuwe werven’! Nieuwsgierig hoe wij dit aanpakken: www.siebertwassink.nl